※ 本文轉錄自 [justin] 信箱
昨天 剛從旭虹世界那邊把重灌的電腦拿回來
再輸入東海寬頻要求的設定之後 卻還是不能上網
我很急...以為是旭虹沒有幫我把電腦用好 導致我不能上網
我馬上打電話問 店長卻說 他灌好有測試過 還是能上網
跟他通完電話之後 我繼續一個人摸索
試著想連線 不行 就在打電話給旭虹
就這樣反反覆覆 打了大概三通電話給旭虹的店長
卻還是不能上網
心情很差
今天 趁著下班之後 打電話 詢問 東海寬頻的人
他們先是請我查詢網卡位置是否與原先的不同
後來我就把變動過後的網卡位置告訴了他們
陸陸續續做了許多查詢
卻還是不能連IE 但是卻能上BBS
他們就決定派人過來看看
如果是我電腦本身的問題 就要收費
同一條網路線 東海寬頻人員帶來的notebook 可以上網 我的電腦卻不能
那個人就說 是我的設定的問題
就不願意再繼續幫我用下去
因為在往下就是收費的服務
我直覺認定就是旭虹的問題
是他沒有幫我設定好
才會同一條網路線 他的notebook可以上網 我的電腦卻不行
我馬上打電話去給旭虹
那時候的我 其實已經很火大了
口氣很不好
加上兩方都推說 不是他們的問題
東海寬頻的人在我旁邊測給我看 我相信他
於是我對旭虹的人開罵了,
他們怎麼可以這樣做生意 .....
店長卻說 不是他的問題 是我態度的問題
店長叫我把主機拿過去 他幫我format 退我錢
我不願意這樣做 浪費時間 卻不一定能解決問題
說沒多久 就把手機掛斷
我請東海寬頻的人員幫我重新設定
我已經打算自認倒楣 花錢了事
還是很火大
但東海寬頻的人員 這時才說 其實有時候是自己亂勾設定的問題
接著就看他 打開網際網路 工具的選項 改了一項設定之後
我的電腦就能上網了
我不敢相信
就這麼簡單 不到5秒的時間
我的電腦就能上網
不到5秒的時間...
我一直反問他 就這樣 就這樣就要300??
我很吃驚 也很生氣
東海寬頻的人員卻說 不關他的事 是我自己設定的問題
問題是 我根本沒勾過那個選項
旭虹不承認是他的問題 東海寬頻推說 是我電腦的問題
最後東海寬頻的人員沒跟我收錢
還跟我說 很多事情好好說 不用那麼生氣
聽到這句話 我氣哭了
我覺得重頭到尾 都被人耍著玩
這麼簡單的一個步驟
旭虹跟東海寬頻在電話中 都不曾提過
我不相信他們不知道
卻沒有人告知
(待續......)
個人在聽完你的說法後.發現幾個問題.1如果你的電腦有問題.我相信東海寬頻人員.也不會改1下設定你的
回覆刪除電腦就好了---換句話說--旭虹因該有把你電腦修好.....而是你不會用.導至你網頁連結沒成功才無法連線.
再來2...東海寬頻人員到府上幫你解決問題...本來你要付費...這是理所當然的.但你卻看說才5秒..不給
錢..個人覺的..你太小器了...你想想...人家專業要花多少時間學習...也才收你300塊..你怎麼不反過來
想..要你做白工...你肯幹嗎...(所以個人覺的是你自己不對.你反而上網批評對方旭虹和東海的錯.那反過
來難道有一技之長的人都該做白工嗎)...在此請尊重專業知識....以上是同行看完的心得...阿傻留
ps:建意如果你真的想學電腦.你可到巨匠電腦學習.這樣你以後就沒這些煩腦懂嗎
(最後希望你處理任何是都要有禮貌.勿動肝火.急只會讓問題更多)
你跟我感受是差不多@@!
回覆刪除當時去旭虹是去看電腦是哪裡壞掉......結論好像是一顆零主件機燒壞...問他維修要多少元那
時好像很貴= --- = 教我換新的最快= =...那時就很"幹"
還有一次更扯是在坑我錢0..0 幫我檢查主機竟然!!!像我收費100元(真是他媽的!!!拆主機也要
收費).....
雖然這些都是過去式...以前旭虹評價不是很好@@但是現在我在旭虹打工有點進步了...
以前真的很差- -...(那時就決定不會去旭虹購買)
但旭虹我覺得它賣的顯示卡= =賣的很大的致命錯誤....
他顯示卡不看型號而是看他多少MB= =....那時跟同事問為甚麼要這樣賣他說這是老闆定的價
格..感覺讓我無言= =....實際上電子街也很多店比旭虹好好幾倍 0...0所以呢先看看哪家店比
較好@@....當然堤外話是滿多的@@....
態度的問題 電腦商家有錯 不過你說的店家在二手電腦很知名
回覆刪除維修電腦你可以針對所維修的問題要求在電腦公司測試,不行再找東海寬頻,東海寬頻的
回覆刪除NOTEBOOK可以上網很顯然就是設定的問題,可以再找電腦公司請她們解決設定問題,大部份之
前已收過費用不會再收第二次的設定費,自己搞不清楚狀況就找東海寬頻來家裡,他當然要收費,
收300元很合理,如果今天你的電腦沒送維修,你就找東海寬頻那你敢跟他說這樣就要300元嗎,
人家出門就要收錢很合理,自己不想付費又要硬ㄠ的人,去買電腦書學學電腦吧,連最基本的設定
都不會