賽局理論與經營策略導論

    會計系許主任一開始舉的一個情境 —「膽小鬼遊戲」，引發了我深入探索賽



局理論的興趣。這個「膽小鬼遊戲」大致上是：在一會車道上，兩台車相向而行，



道路兩旁佈滿圍觀的群眾。若雙方都不閃，勢必車毀人亡；但如果其中一方閃車，



該方就會被圍觀群眾譏笑為膽小鬼。如果你是其中一方，將會選擇閃車呢？還是



不閃車？其實，關鍵並不在個人的選擇。許主任公佈解答，他說：「我會準備一



條繩子，將自己的方向盤鎖死，然後踩油門加速。就變成對方要在閃或不閃中抉



擇，由於死傷的代價太大，對方除非是腦筋有問題，否則寧可被嘲笑膽小鬼，也



勢必會選擇閃車。」





   「膽小鬼遊戲」這個情境主要在傳達兩個賽局的精髓觀念。其一就是在雙方



下一步行為都難以捉摸時，給定其中一方「明確的信號(signal)」，就有比較大的



信心能掌握對方下一步的行為模式。再者，以競爭對手的角度來思考，也就是把



自己假設是對方，當遭遇某種信號時，先想想自己會選擇何種行動，而對方在多



半也會做出如此行動，也就是「根據預期他人行為而決定自己下一步作為」。預



測別人，了解自己。說穿了，這就是「策略」的運用。





    所謂「賽局」，許主任把它定義為：凡包含有「人的互動」者，都可視為一



個賽局。聽完上述的膽小鬼遊戲，我稍回想一下，就好比今天課堂開始前，有位



同學問老師：「書報討論這門課改為1學分，而造成每學期必須多負擔1個學分



費，有無轉圜餘地？」老師則答：「多1個學分費有困難嗎？如果真的負擔不起



可以來找我幫你解決。」在這個情境中，老師給了一個明確的信號，他料定這麼



講之後，由於人情債難還，同學想必不會為了小事而欠老師人情。我認為這也是



個活生生的賽局，而且這個賽局中，得勝者是老師。





    接著許主任又舉一個身體各器官爭自己最偉大的例子，也頗有趣。它所要表



達的意思就是說「最弱的地方最重要，盡了力就是偉大」。我覺得很有道理，可



以把它應用在組織管理上，組織成員各有其所長，人人都有自己獨特之處，對組



織運作都同等重要，因此盡到本份就可謂偉大。而組織內比較弱的部門，才是最



重要、最該被關注的地方。因為組織是一個整體，只要任何一個部位稍有閃失，



就可能牽一髮而動全身，影響到整體運作。而以團隊的分工、合作取代權位鬥爭，



才是維持組織持續穩定運作的關鍵。所以，以後還是少在別人面前表示自己最重



要，因為最重要就等同於自己的能力最弱，也最值得被關注。





   由於時間緊迫，最後許主任臨行前送我們決策的三原則：「角色互換」、「拉



長時間」、「歸零與跳脫」。其中，角色互換就是先前提過的以他人角度來思考自



己對策。而拉長時間跟我認知的程度有所出入，原本我以為是把眼光放長遠，但



畢竟這麼說太抽象，事實上它告訴我們面臨選擇時，想像過很久以後，可能會後



悔的事情別做就對了，有點像解選擇題技巧上刪去法的味道。





    最後一點，好比我們站在平地上一望無垠，其實很難想像地球是圓的，但何



以得到「地球是圓的」這樣的認知？正是因為在外太空俯視所得到的結論。這在



告訴我們，一般眼前所見未必就是事情真相，應盡可能跳脫眼前成見，多方思考，



切勿驟下結論，所得到的結果才比較不易出錯。





    系上開這門課讓自己獲得很多寶貴知識，不管是本科系相關也好、無關也



罷，總之都是學習。書到用時方恨少，藉此機會多接觸不同領域的知識真不錯，



學一樣算一樣，難保以後用不到。之前大學時期每週五有演講時，16點上完課



老師鼓勵我們去聽，但我往往歸心似箭只想快點回家享受週末假期，而不曾去探



聽過這門課究竟葫蘆裡賣什麼藥，我覺得很可惜，希望接下來幾場都不要錯過。





2006/09/29